Багато користувачів хотіли отримати можливість працювати з сервісом безпосередньо, через веб-інтерфейс і тепер це стало можливим за адресою http://goo.gl.
Враховуючи, що в Інтернеті вже багато подібних сайтів, і робити ще один не мало особливого сенсу, в Google вирішили, що раз вже вони беруться за це завдання, то повинні зробити особливий пріоритет на якості. Тому було вирішено захистити сервера від перевантажень, щоб посилання «розгорталися» швидше. Google вдалося досягти цього, і з моменту запуску сервіс пропрацював всі 100% від загального часу. Також увагу приділено безпеці — Google обіцяє захищати користувачів від сайтів з небезпечним вмістом.
Сервісом можна користуватися не тільки через сайт, але і за допомогою додатків для Firefox та Chrome.
